Перейти к основному содержимому

Отчёты

Статистика​

В статистике хранится информация по отправленным рассылкам и сообщениям через личный кабинет и по API. По умолчанию отображаются информация по всем отправленным рассылкам и сообщениям за текущий месяц.

Все данные в статистике отображаются по количеству частей в сообщении.

Справка

Количество частей — это количество отдельных сегментов, на которые было разделено отправляемое сообщение, если оно превышает ограничение по длине текста одного SMS. Обычно SMS может содержать до 70 символов на кириллице и до 160 символов в одной части. Если текст сообщения длиннее, он будет разделен на несколько частей, и каждая часть будет отправлена как отдельное SMS. Каждая часть тарифицируется отдельно.

Настройка отображения данных в таблице статистики​

Чтобы видеть в таблице только необходимую вам информацию, можно настроить отображение данных.

Для этого воспользуйтесь быстрыми настройками. По умолчанию выведены часто используемые параметры:

  • Рассылка
  • Оператор
  • Цена
  • Тарификация
  • Страна

Img

Чтобы параметр (колонка) отобразился в таблице щелкните на него.

Для настройки остальных параметров:

  1. Нажмите кнопку Все параметры

    Img

  2. Активируйте переключатели на нужных параметрах

  3. Нажмите Сохранить

В расширенных параметрах также можно указать параметры отображения - по часам, дням, месяцам, годам или за всё время.

Фильтрация данных в таблице​

  1. Выбор периода.

    По умолчанию статистика отображается за текущий месяц. Чтобы посмотреть статистику за нужный период, задайте его в календаре выбора даты:

    Img

  2. Фильтры

    Чтобы посмотреть статистику по конкретному типу отправки, оператору, рассылке, имени отправителя, стране, воспользуйтесь фильтрами:

    Img

Детализация​

В разделе представлена статистика отправленных сообщений по каждому абоненту. В детализации можно посмотреть кому именно было отправлено сообщение.

Справка

В отличие от статистики, детализация показывает информацию по каждому отправленному сообщению: номер абонента, дата и время отправки, стоимость сообщения и т.д.

По аналогии в разделом “Статистика”, в детализации можно настраивать отображение колонок в таблице и фильтровать данные. Настроить дополнительные столбцы для отображения:

Img

Статусы сообщений​

Ожидает отправки — cообщение принято системой и поставлено в очередь на отправку, но передача оператору ещё не началась.

Также данный статус отображается, если для сообщения была задана отложенная отправка — до наступления указанного времени отправки.

Отправлено — общее количество отправленных сообщений.

На модерации — сообщение находится на проверке перед отправкой.

Проверка может выполняться автоматически или вручную в соответствии с правилами сервиса и требованиями операторов связи. Статус является временным и не требует действий со стороны клиента.

В процессе — сообщения в процессе отправки, статус не конечный. Если абонент в данный момент не в сети, то статус будет сохраняться до момента доставки. Как только абонент появится в сети, статус изменится.

Доставлено — сообщения успешно доставлены до абонентов

Прочитано — сообщение доставлено и открыто получателем.

Статус доступен только для услуг VK и Viber.

Просрочено — сообщения не доставлены до абонента из-за истечения срока жизни сообщения, поскольку длительное время абонент был недоступен. По умолчанию срок жизни сообщений 24 часа. Можно задать свой срок жизни сообщения (от 1 минуты до 24 часов). Если в течение срока жизни оператор не получил статус «Доставлено» от абонента, то он прекращает попытки отправки смс абоненту и устанавливает статус «Просрочено».

Не доставлено — сообщения не доставлены.

Это может произойти по следующим причинам:

  • Телефон абонента заблокирован (нет денег на счете или у абонента нет услуги приема-передачи SMS-сообщений)
  • Произошла ошибка в терминале абонента (SIM-карта переполнена или ошибка в SIM-карте)
  • Абонент не существует
  • Оператор отклонил сообщение из-за текста (сработал спам фильтр)

Недостаточно средств — недостаточно средств на балансе личного кабинета для отправки сообщения. Для продолжения отправки необходимо пополнить баланс.

Дублирование — сообщение не отправлено, так как на один и тот же номер уже был отправлен идентичный текст в рамках установленного временного ограничения.

По умолчанию установлен лимит — 1 минута . Время ограничения задаётся в разделе Настройки → Ограничения

Важно

Все операторы тарифицируют отправленные сообщения, а не только доставленные.

Выгрузки​

В разделе хранятся все скачанные файлы, такие как:

  • Отчёты по детализации
  • Отчёты по рассылкам