Перейти к основному содержимому

Отправка SMS

Отправка​

Можно ли отправлять рассылки из моей админки? Например, из 1C-Битрикс.

Да, можно.

Для отправки сообщений можно использовать интеграцию по протоколам HTTP или SMTP с помощью готовых скриптов. Подробное описание и примеры настройки доступны в документации.

Также можно воспользоваться готовой интеграциями с популярными CRM-системами.

Как настроить автоматическую отправку поздравлений с днём рождения?

Чтобы создать рассылку с поздравлением, у вас должна быть предварительно загружена база в личном кабинете с датами рождения абонентов.

  1. В боковом меню нажмите Создать рассылку → SMS

  2. Выберите имя отправителя и введите текст поздравления

  3. В блоке Получатели нажмите Добавить базу

  4. Выберите нужную базу с контактами клиентов

  5. Нажмите Фильтры

  6. Выберите фильтр: «День рождения» - «Сегодня». Нажмите Применить

  7. В Настройках отправки, в поле Повтор рассылки укажите значение Каждый день.

  8. В поле Начало рассылки можно указать значение Начать сейчас, тогда рассылка будет повторяться каждый день в то время, когда была запущена.

Например, Вы запускаете рассылку 1 сентября в 15:00, следующие поздравления отправятся 2 сентября в 15:00.

Также можно указать значение Начать позже, запланировать рассылку на определенное время или дату, тогда поздравления будут отправляться каждый день в указанное время.

Например, 31 августа Вы планируете отправку на 1 сентября в 10:00, поздравления будут отправляться каждый день в указанное Вами время.

Если необходимо отправлять сообщения с учетом часового пояса абонента, то нужно поставить галочку Учитывать часовой пояс абонента. (Если указанное Вами время уже прошло в регионе, то сообщение отправляется сразу).

Предварительная стоимость рассылки в данном случае будет 0 руб. Это корректно.

  1. Нажмите Отправить

Рассылка успешно создана. Теперь система будет автоматически каждый день проверять базу на наличие дней рождений у абонентов и отправлять сообщение с поздравлением.

Созданную рассылку можно увидеть в разделе Рассылки, вкладка Повторяющиеся

Сообщение не доставилось, а деньги списали. Почему?

Операторы связи тарифицируют все отправленные сообщения вне зависимости от их конечного статуса.

Это обусловлено их внутренней политикой и условиями предоставления услуг.

Почему я отправляю 1 сообщение, а со счёта списывается сумма как за 2?

Одно SMS содержит до 70 символов на кириллице или до 160 символов на латинице.

Более длинные сообщения автоматически разбиваются на несколько SMS, при этом каждая часть тарифицируется отдельно, а максимальная длина сегмента составляет 67 символов для кириллицы и 153 для латиницы.

На телефоне получателя все части объединяются в одно сообщение.

Как я могу узнать, что сообщение доставлено?

Все отправленные сообщения и статусы доставки отображаются в разделах Детализация и Статистика личного кабинета.

Почему не доставляются сообщения?
  1. Неверный номер абонента. Некорректный формат или несуществующий номер получателя.
  2. Номер находится в стоп-листе. Номер получателя находится в стоп-листе, отправка на него запрещена.
  3. Телефон абонента выключен.
  4. Направление запрещено. Отправка в данную страну или на данного оператора ограничена настройками аккаунта либо направление не поддерживается сервисом.
  5. Превышен лимит. Отправка невозможна из-за превышения установленных ограничений аккаунта. Ограничения могут включать: общий лимит сообщений в сутки, лимит на уникальные номера, лимит на расходы, и другие ограничения.

Статусы​

Что означает статус «В процессе»?

Статус означает, что сообщение отправлено оператору.

Этот статус не конечный. Если абонент в данный момент не в сети, то статус будет сохраняться до момента доставки. Как только абонент появится в сети, статус изменится.

Что означает статус «Просрочено»?

Статус означает, что оператор не смог доставить сообщение в течение установленного срока его жизни.

По умолчанию этот срок составляет 24 часа, но вы можете задать собственное значение.

Что произойдёт, если истечёт срок жизни сообщения?

Срок жизни сообщения — это период, в течение которого оператор связи будет пытаться доставить сообщение до абонента. Обычно срок жизни составляет 24 часа, но при создании рассылки вы можете настраивать этот параметр.

После истечения срока оператор прекратит попытки доставки сообщения и вернёт статус «Просрочено».